"Tandetus prezentatis" jest zakaźną chorobą menedżerów, która występuje podczas prezentacji i wystąpień publicznych. Mechanizm zarażenia się nią jest prosty i składa się z trzech kroków:


Krok 1 - Menedżerowie oglądają źle przygotowane i nieudolnie prowadzone prezentacje.

Krok 2 - Menedżerowie nieświadomie podchwytują tandetne zachowania i adaptują je do własnych wystąpień. Działa tutaj bardzo silny sposób uczenia się przez naśladownictwo dodatkowo wzmocniony perswazyjnym prawem autorytetu - w końcu uczysz się od eksperta lub przełożonego, którzy posiadają szanowane przez ciebie umiejętności lub stanowisko. Powstaje nieświadoma myśl, że skoro oni tak robią, to znaczy że tak powinno się robić.

Krok 3 - We własnych wystąpieniach menedżerowie przejawiają te same tandetne zachowania i zarażają nimi kolejnych menedżerów siedzących na widowni.

Oto 7 najczęstszych objawów „tandetus prezentatis” wraz z opisem szczepionki (zachowaniami poprawnymi, które przeciwdziałają efektowi tandetnej prezentacji):

Objaw 1 - mówienie do tablicy

Szczepionka: Stój zawsze przodem lub bokiem do widowni. Wtedy głos najlepiej się rozchodzi i słuchacze są w stanie zrozumieć o czym mówisz. Gdy się odwrócisz, głos jest stłumiony i najlepiej rozumie cię wtedy tablica na której właśnie piszesz. Jeśli chcesz napisać coś na flipcharcie, który stoi za tobą, przestań mówić i zacznij pisać. W milczeniu napisz to co chcesz, odwróć się i kontynuuj.

Objaw 2 - pozowanie do fotografii klasowej

Szczepionka: Czasem zdarzy się, że prowadzisz szkolenie z koleżanką lub wspólnie z kolegą z działu prezentujecie wasz nowy projekt. Podstawowa zasada - nie zasłaniaj tej drugiej osoby. Nie pchaj się do pierwszego rzędu. Zasłanianie innej osoby przeszkadza publiczności w śledzeniu treści prezentacji, ponieważ publiczność przestaje skupiać się na przekazie. Koncentruje się za to na ruchu lub na zgadywaniu co robi osoba z tyłu ("a może właśnie wysadza laptop w powietrze?").

Objaw 3 - auto-lans podczas prezentacji zespołowej

Szczepionka: Gdy występujesz z drugą osobą, robisz to na dobre i na złe. Oznacza to, że nie możesz lansować się kosztem tej osoby. Jeśli mówi ona, musisz poświęcić jej swoją uwagę. Przestań pisać w tym czasie na tablicy informacje do kolejnego segmentu spotkania. Odłóż notatki. Nie stukaj w klawiaturę i daj sobie spokój z regulowaniem rzutnika. Jeśli będziesz patrzeć na mówiącego kolegę, publiczność podąży za twoim wzrokiem i skupi się na tym, co chcecie jej przekazać.

Objaw 4 - efekt prelegenta bez spodni

Szczepionka: Niepewni siebie prelegenci lubią otaczać się różnymi przedmiotami. Mogą to być zarówno własne rekwizyty związane z tematem wystąpienia, jak i miejscowe wyposażenie, na czele z komputerami, rzutnikami, statywami od mikrofonów, mównicami i stołami prezydialnymi. Te ostatnie są szczególnie zdradliwe, ponieważ po pierwsze skracają twoją postać, po drugie wywołują skojarzenia z serią żartów o prezenterach telewizyjnych prowadzących program bez spodni/spódnicy. Umieść rekwizyty za sobą lub obok siebie. Twoja cała sylwetka i gestykulacja pomogą ci przekonać słuchaczy o twoim zainteresowaniu tematem, uczciwym podejściu do wystąpienia oraz osobistych zdolnościach (pewności siebie).

Objaw 5 - człowiek-orkiestra

Szczepionka: Pamiętaj gdzie się znajdujesz - jesteś na prezentacji w profesjonalnym towarzystwie biznesowym, a nie na ulicznym jarmarku. Tylko tam publiczność oczekuje i oklaskuje człowieka-orkiestrę, który gra równocześnie na kilku instrumentach. W innych sytuacjach jarmarczne sztuczki zupełnie nie pasują, ponieważ nie budują twojej reputacji jako eksperta. Zresztą - jako showmana też nie. Jeśli w czasie wystąpienia chcesz wydać inny dźwięk niż mowa (pstrykasz palcami, klaszczesz, rzucasz czymś, uruchamiasz jakieś urządzenie, śmiejesz się), przerwij na tę chwilę mówienie i zrób to co chcesz zrobić. Albo mówisz, albo pstrykasz.

Objaw 6 - deptanie kapusty

Szczepionka: Gdy stoisz w miejscu masz absolutny zakaz bujania się jak dusza stojącego zegara lub wahadło, zakaz dreptania w miejscu oraz zakaz opierania się o jakikolwiek mebel widoczny w zasięgu wzroku (krzesło, stół, wieszak). Nie depczesz kapusty, żeby chodzić w niewielkim kółeczku. Tworzy to wrażenie, że nie do końca wiesz o czym mówisz i że szukasz kolejnego zdania. Stań spokojnie w jednym miejscu, wyprostuj się i rozluźnij ciało. Nabierzesz w ten sposób wyglądu pewnego siebie profesjonalisty, a przy tym nie będziesz wyglądać jak sztywny wieszak. Twój luz i pewność siebie udzielą się widowni, która zacznie postrzegać cię jako osobę która wie o czym mówi.

Objaw 7 - miętoszenie notatek w rękach

Szczepionka: Nawet najbardziej stresujące wystąpienie publiczne nie jest szkolną odpowiedzą przy tablicy. Tutaj ty rządzisz, ty dyrygujesz, ty kierujesz. Możesz mieć odczucie, że publiczność cię ocenia (zwłaszcza podczas prezentacji projektu na zebraniu budżetowym działu), ale to nieprawda. W końcu uczniowie nie oceniają nauczyciela, ale chcą uzyskać od niego interesujące informacje. Na tej samej zasadzie występujesz przed kolegami, przełożonymi i podwładnymi - przekazujesz im interesujące informacje. Dlatego odłóż na stół trzymany w rękach zeszyt, segregator lub notatki na luźnych kartkach. I tak z nich nie skorzystasz (podobnie jak w szkole podczas odpowiedzi przy tablicy), a tylko niepotrzebnie się nimi stresujesz. Weź kartkę do ręki dopiero wtedy, gdy masz coś z niej przeczytać. Przeczytaj - i odłóż ją z powrotem na stół. W ten sposób stworzysz wrażenie panowania nad papierami, a twój spokój udzieli się widowni.

2008-11-27 Agata i Jerzy Rzędowscy | Via Agendi. Agata i Jerzy Rzędowscy